8月28日，蘇寧第三屆“快遞員節(jié)”盛大舉行。陜西蘇寧在解放路蘇寧易購廣場店中庭為快遞員們舉辦了頒獎盛典，以感謝快遞員們櫛風(fēng)沐雨，完成一場場有溫度的交付。

近些年，隨著網(wǎng)絡(luò)消費成為人們重要的消費工具，快遞員人數(shù)激增，成為溝通企業(yè)與用戶，傳遞商品不可或缺的力量。2017年，蘇寧為了感謝快遞員的辛勤付出，增強社會對快遞員從業(yè)身份及快遞行業(yè)價值認(rèn)可，提高快遞員社會地位和保障快遞員權(quán)益，特設(shè)立8月28日為蘇寧快遞員節(jié)。

快遞快樂，評選陜西最美快遞員

設(shè)立快遞員節(jié)，目的是維護(hù)和保障我們快遞員的權(quán)益，提升快遞行業(yè)的影響力。今年快遞員節(jié)的主題是“快遞快樂”，蘇寧不僅主張快遞員要將快樂傳遞給消費者，也希望能讓快遞員快樂的工作。

一直以來，蘇寧易購致力于通過形式豐富的社會行動，呼吁關(guān)愛快遞員群體，提升快遞員社會地位。先后發(fā)布了笑臉計劃、設(shè)立優(yōu)秀快遞員獎勵基金，將每年的8月28日定為快遞員節(jié)，在全國40多個城市聯(lián)動舉辦節(jié)日慶?；顒印?/p>

陜西蘇寧易購銷售有限公司總經(jīng)理程峰表示，快遞員節(jié)，不僅僅是對所有快遞員的表彰，也是為了讓所有快遞員有身份認(rèn)同感、職業(yè)成就感和獲得感。是一個個奮斗在一線的快遞員，用自己的腳步丈量了中國整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的廣度。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，正是隨著物流快遞的發(fā)展。支撐著中國互聯(lián)網(wǎng)從一個臺階走上另一個新的臺階。同時，蘇寧的快遞員傳遞的也不只是一件件商品，更是在傳遞蘇寧的社會責(zé)任以及蘇寧對外的形象。

本次頒獎盛典獲獎人員分別來自蘇寧快遞以及天天快遞，共37名一線快遞員。其中，有5名快遞員獲得“最美快遞員”的稱號，蘇寧為他們每個人提供了5000元現(xiàn)金獎勵。每年全國選拔100名“最美快遞員”是快遞員節(jié)連續(xù)3年的傳承，他們中有常年派件量第一的派送達(dá)人，有多年零投訴的服務(wù)之星，有救人于危難的英雄，更有心系顧客為他人伸出救援之手的快遞新兵。蘇寧物流逐漸完善了快遞員的薪資激勵體系、集體旅游、帶薪休假等福利制度，3年來，快遞員節(jié)僅福利費用發(fā)放累計超過1000萬。

授之以漁，完善快遞員成長體系

28日，蘇寧總部以及全國各個大區(qū)同時舉辦了第三屆快遞員節(jié)。

隨著物流快遞行業(yè)的飛速發(fā)展，快遞員群體正在發(fā)生積極的變化，快遞員節(jié)內(nèi)涵也從福利關(guān)愛升級為“福利+賦能”。南京蘇寧總部發(fā)布會現(xiàn)場，蘇寧物流聯(lián)合江蘇省郵政管理局、江蘇省快遞協(xié)會、南京郵電大學(xué)、蘇州科技大學(xué)共同啟動“快遞人才發(fā)展計劃”，每年為快遞從業(yè)者提供500+學(xué)歷提升名額。

蘇寧物流聯(lián)合了蘇州科技大學(xué)、南京科技職業(yè)學(xué)院等國內(nèi)多所院校，針對快遞員提供學(xué)歷提升方案；除此之外，蘇寧在全國設(shè)立了20多個實訓(xùn)基地，通過線上課堂和線下培訓(xùn)相結(jié)合的方式，提升終端服務(wù)人員操作技能、服務(wù)能力?！拔覀兯龅倪@一切，是希望把快遞員放到更大的課堂中去歷練、學(xué)習(xí)、提升、成長，讓他們能得到更好更有針對性的專業(yè)教育，釋放個人潛能，實現(xiàn)個人價值。”

同時發(fā)布“星級快遞員評價體系”，五星快遞員年度收入至少增加20%以上?！靶羌壙爝f員評價體系”基于快遞員自我發(fā)展和用戶體驗兩大方向建構(gòu)服務(wù)評價新范式，采用月度積分制，綜合派件、用戶評價等多個維度，積累到一定積分可自動升星，月度星等級可進(jìn)行月度流轉(zhuǎn)?！靶羌壙爝f員評價體系”兼顧快遞員自我管理和用戶評價，對快遞員服務(wù)的評價更科學(xué)合理。