從近幾年的突飛猛進(jìn),到如今增速拐頭,2019年的中國(guó)凈水機(jī)市場(chǎng)可謂冰火兩重天。一方面,行業(yè)增長(zhǎng)遭遇瓶頸,市場(chǎng)漸漸轉(zhuǎn)冷,業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)趨向惡化;另一方面,用戶端需求龐大,普及和升級(jí)空間依然廣闊。然而橫亙?cè)诠┬柚g的,是用戶對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品體驗(yàn)的諸多抱怨。這其中水效低(廢水率高),不論是從國(guó)家節(jié)能減排戰(zhàn)略層面,還是從用戶使用體驗(yàn)及成本上,都是亟待攻克的行業(yè)痛點(diǎn)。

　　在當(dāng)下的凈水機(jī)市場(chǎng),更高標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)水產(chǎn)品是用戶的期待,將為行業(yè)增長(zhǎng)帶來(lái)新的動(dòng)力。而行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、重回增長(zhǎng)軌道的引擎,必定是對(duì)行業(yè)頑疾的徹底解決,所以高耗水的凈水機(jī)必將會(huì)逐步淘汰,高水效下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和用戶爭(zhēng)奪必然會(huì)加劇行業(yè)洗牌,在不久的將來(lái)或?qū)⒁l(fā)一場(chǎng)行業(yè)巨震。

　　順應(yīng)節(jié)能節(jié)水大勢(shì),必須從源頭踐行

　　眾所周知,中國(guó)是一個(gè)水資源嚴(yán)重匱乏的國(guó)家,淡水資源總量?jī)H為世界平均水平的1/4。與此同時(shí),水資源的污染問(wèn)題也成為民眾最大的健康隱患之一。

　　根據(jù)生態(tài)環(huán)境部公布的《2018中國(guó)生態(tài)環(huán)境狀況公報(bào)》,2018年,1935個(gè)地表水水質(zhì)監(jiān)測(cè)斷面中,Ⅳ類及以下占比高達(dá)29%,10168個(gè)地下水水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)位中,較差級(jí)及以下占比超過(guò)86%。

　　正因?yàn)槿绱?《2019年政府工作報(bào)告》中指出,把生態(tài)文明建設(shè)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作作為重要內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)要聚焦藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)、綠水青山等重點(diǎn)任務(wù),持續(xù)推進(jìn)污染防治,加強(qiáng)生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)修復(fù),壯大綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè),大力推動(dòng)綠色發(fā)展,統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、精準(zhǔn)發(fā)力、務(wù)求實(shí)效,使生態(tài)環(huán)境 質(zhì)量繼續(xù)得到改善。

　　盡管近年來(lái)水污染治理工作在持續(xù)推進(jìn),水環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)步改善,但水污染現(xiàn)狀依然不容樂(lè)觀,短期內(nèi)無(wú)法有效改善。同時(shí),自來(lái)水管道的二次污染問(wèn)題更為棘手,凈水產(chǎn)品理應(yīng)承擔(dān)起節(jié)水、且為用戶提供健康好水的責(zé)任。

　　然而,當(dāng)前市面上的凈水機(jī),尤其是反滲透凈水機(jī),雖然適合中國(guó)水質(zhì)需要,但卻是不折不扣的耗水大戶。調(diào)查顯示,目前市場(chǎng)上近40%的家用反滲透凈水機(jī)的凈水產(chǎn)水率不足20%,造成了巨大的水資源浪費(fèi)。

　　據(jù)悉,原質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委已正式發(fā)布了《反滲透凈水機(jī)水效限定值及水效等級(jí)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),明確規(guī)定五級(jí)水效以下反滲透凈水機(jī)要全面停止銷售。這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在貫徹落實(shí)嚴(yán)格的水資源管理制度、劃出嚴(yán)守用水效率控制的紅線同時(shí),也規(guī)范了凈水設(shè)備的生產(chǎn)、銷售,并為品質(zhì)升級(jí)和清楚消費(fèi)指明道路:通過(guò)水效限定值的設(shè)定,淘汰高耗水的劣質(zhì)產(chǎn)品。目前,國(guó)家發(fā)改委正緊鑼密鼓地制定《反滲透凈水機(jī)水效標(biāo)識(shí)實(shí)施規(guī)則》,預(yù)計(jì)2020年年底將全面實(shí)施。

　　12月17日,在2020年海爾凈水產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景生態(tài)暨新品發(fā)布會(huì)上,海爾發(fā)布了“淘汰高耗水,換新凈中國(guó)”新水效戰(zhàn)略,宣布淘汰四級(jí)水效以下反滲透凈水機(jī),率先以高于四級(jí)水效的產(chǎn)品解決“費(fèi)水”的行業(yè)弊病,在行業(yè)中打響了淘汰高耗水凈水機(jī)的第一槍,驅(qū)動(dòng)行業(yè)進(jìn)入高水效凈水的新賽道。此舉對(duì)于推動(dòng)全社會(huì)節(jié)水將產(chǎn)生十分重大的意義。

　　門檻提升,行業(yè)增長(zhǎng)從數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)向

　　2013年以來(lái),家用末端凈水市場(chǎng)快速成長(zhǎng),普及度不斷加深。中怡康時(shí)代數(shù)據(jù)顯示,2013-2018年家用凈水機(jī)市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)26%。然而2019年,家用凈水機(jī)行業(yè)的零售市場(chǎng)增速卻降到了個(gè)位數(shù)。

　　上升曲線拐頭的背后,是整個(gè)市場(chǎng)3000多家從業(yè)企業(yè)日益焦灼的競(jìng)爭(zhēng)。從業(yè)門檻過(guò)低,導(dǎo)致品牌魚(yú)龍混雜、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、功能同質(zhì)化、局部?jī)r(jià)格戰(zhàn)、高端拓展難以支撐溢價(jià),以及產(chǎn)品本身的用戶槽點(diǎn)諸如費(fèi)水等問(wèn)題,正把行業(yè)拖入泥潭。

　　可以預(yù)見(jiàn),今后高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的凈水設(shè)備將會(huì)成為更多領(lǐng)域的首選。在5G、智能化等高新科技發(fā)展的賦能下,凈水行業(yè)從規(guī)?；l(fā)展走向高質(zhì)量發(fā)展,以高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)高質(zhì)量,已經(jīng)成為全行業(yè)的共識(shí)。

　　筆者預(yù)計(jì),海爾此次率先推行高于國(guó)標(biāo)的節(jié)水能效標(biāo)準(zhǔn)宣布淘汰四級(jí)水效以下反滲透凈水機(jī),將攔截30%左右的低效產(chǎn)品,加速淘汰這些沒(méi)有技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的落后產(chǎn)能,有利于行業(yè)的規(guī)范、健康發(fā)展。

　　筆者認(rèn)為,龍頭企業(yè)此舉率先向凈水全行業(yè)發(fā)出節(jié)能倡議,相信其他行業(yè)龍頭企業(yè)必定迅速跟進(jìn),推出性能相當(dāng)或更好的產(chǎn)品,從而加速提升行業(yè)整體技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。說(shuō)到底,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、并且擁有核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力才是企業(yè)制勝市場(chǎng)最可靠的底牌。

　　瞄準(zhǔn)節(jié)水痛點(diǎn),激活市場(chǎng)潛力

　　在凈水產(chǎn)品的普及推廣中,企業(yè)應(yīng)做好用戶研究,挖掘用戶痛點(diǎn),把握產(chǎn)品發(fā)展方向,同時(shí)強(qiáng)化行業(yè)規(guī)范,共同促進(jìn)凈水行業(yè)良性發(fā)展。

　　隨著水污染問(wèn)題的日益嚴(yán)峻,與飲用水安全有關(guān)的疾病率逐年遞增等外部環(huán)境驅(qū)動(dòng),加之企業(yè)加速推廣,消費(fèi)者健康用水的意識(shí)進(jìn)一步提升。據(jù)中怡康、新浪家居、騰訊家居消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前已經(jīng)有87.0%的受訪者認(rèn)為家中的自來(lái)水需要再次凈化后飲用;9.9%的受訪者覺(jué)得可以考慮;僅3.1%的受訪者認(rèn)為沒(méi)有必要。由此,可見(jiàn)飲用干凈水已經(jīng)成為大眾所需。

　　用戶在凈水器使用過(guò)程中存在哪些痛點(diǎn),對(duì)產(chǎn)品是否滿意將對(duì)凈水器未來(lái)發(fā)展與升級(jí)起到重要推進(jìn)作用,多選項(xiàng)調(diào)查顯示:不能隨時(shí)了解水質(zhì)變化(41.8%)、出水速度慢(30.9%)、以及浪費(fèi)水(28.8%)的問(wèn)題分別位列前三,排名第四的是關(guān)于濾芯又存在濾芯壽命短、換芯貴、沒(méi)有換芯提醒等使用痛點(diǎn);此外體積大、安裝不方便等問(wèn)題也有不少受訪者選擇。而這些問(wèn)題,正是市場(chǎng)上“傳統(tǒng)高耗水凈水機(jī)”用戶使用過(guò)程中的普遍性痛點(diǎn)。

　　一位使用凈水機(jī)5年的廣州市越秀區(qū)消費(fèi)者劉先生表示:“自從裝了凈水機(jī)以后,每個(gè)月水費(fèi)多出來(lái)一大截。水沒(méi)用多少,水費(fèi)多一倍。一開(kāi)始懷疑是水表的問(wèn)題,后來(lái)才知道有個(gè)凈廢比的概念。大概就是得到1杯凈水,就要浪費(fèi)3杯臟水。這個(gè)浪費(fèi)簡(jiǎn)直不能接受。”

　　像劉先生這樣“做一頓飯,費(fèi)半桶水”的例子其實(shí)非常普遍,作為國(guó)內(nèi)最為普及的一種凈水方式,目前反滲透凈水機(jī)在整個(gè)市場(chǎng)中占比超過(guò)70%。這意味著10個(gè)凈水機(jī)用戶中就有7戶使用反滲透凈水機(jī)。然而行業(yè)目前的凈水效率平均為30%左右,甚至有些產(chǎn)品不到20%。

　　針對(duì)傳統(tǒng)凈水機(jī)高耗水等弊病,目前行業(yè)龍頭企業(yè)紛紛開(kāi)展了技術(shù)研發(fā),產(chǎn)品的節(jié)水性能也有所提升。目前,在很多線上線下零售渠道中1.5∶1、2∶1,甚至3∶1的凈廢比,成為各家產(chǎn)品的主要賣點(diǎn),被標(biāo)注在顯著位置。

　　據(jù)了解,海爾此次發(fā)布“淘汰高耗水,換新凈中國(guó)” 新水效戰(zhàn)略得益于其引領(lǐng)的節(jié)水技術(shù):專利SPEED3.0反滲透濾芯、凈廢比智能可調(diào)技術(shù)、強(qiáng)效阻垢技術(shù)等多項(xiàng)創(chuàng)新科技。如專利SPEED3.0反滲透濾芯,創(chuàng)新科技實(shí)現(xiàn)了RO膜對(duì)角的最大化利用,使濾膜內(nèi)的水流流道更長(zhǎng),不僅有效提升重金屬、抗生素、余氯、異色、異味等有害物質(zhì)的去除率,而且易于及時(shí)排出雜質(zhì),防止污堵,不僅提升了純水流速,并延長(zhǎng)RO膜使用壽命。

　　高水效物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)或成為未來(lái)市場(chǎng)主流

　　除了用戶最為詬病的高耗水外,通量小,一杯水都要等好久,儲(chǔ)水罐水質(zhì)不新鮮,長(zhǎng)時(shí)間還會(huì)滋生有害物質(zhì),同時(shí)機(jī)器不智能、水質(zhì)不透明、凈化效果不可視,及濾芯使用成本高等問(wèn)題,傳統(tǒng)凈水機(jī)的其他問(wèn)題同樣頗受用戶抱怨。整體來(lái)看,高耗水傳統(tǒng)凈水機(jī),更多是行業(yè)發(fā)展良莠不齊、大打價(jià)格戰(zhàn)過(guò)程中的階段性產(chǎn)物,在消費(fèi)者用水體驗(yàn)升級(jí)、行業(yè)邁向健康良性發(fā)展的過(guò)程中勢(shì)必會(huì)淘汰。

　　面對(duì)用戶的痛點(diǎn),海爾凈水早在2019年9月,就在行業(yè)上首家推出高水效的“物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)”,并向用戶做出“3化承諾”:“水質(zhì)改善透明化、濾芯壽命可視化、智能服務(wù)主動(dòng)化”。以水質(zhì)改善透明化為例,海爾物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)承諾可實(shí)現(xiàn)RO機(jī)進(jìn)出水TDS值可視、中央軟水機(jī)軟化效果可視、中央凈水機(jī)余氯去除可視等功能,水質(zhì)好壞一目了然,讓用戶放心用水?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是,能夠多方面解決傳統(tǒng)高耗水凈水機(jī)用戶痛點(diǎn)的高水效物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī),或?qū)⒊蔀槲磥?lái)市場(chǎng)主流。

　　更為重要的是,放眼整個(gè)家電市場(chǎng),在5G、AI的催化下,物聯(lián)網(wǎng)、智能家居的浪潮已經(jīng)席卷而來(lái)。以人的使用場(chǎng)景為核心構(gòu)建起的萬(wàn)物互聯(lián)生態(tài)圈,已經(jīng)是個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的消費(fèi)趨勢(shì)。具體到凈水行業(yè),更高水效、更智能更便捷的高水效物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī),將也是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必然選擇。海爾此次對(duì)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的提升,將加速行業(yè)從傳統(tǒng)高耗水凈水機(jī)向高水效物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在海爾的技術(shù)驅(qū)動(dòng)下,未來(lái)那些技術(shù)難以達(dá)標(biāo)的落后產(chǎn)能或?qū)⒈磺逑闯鼍?行業(yè)資源和市場(chǎng)份額將逐漸向頭部品牌聚集,進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)健康良性發(fā)展。