作為國(guó)內(nèi)早期教育的頭部品牌，NYC教育集團(tuán)同樣面臨著這樣的考驗(yàn)。其在全國(guó)80多個(gè)城市擁有超過(guò)160家門店，壓力可想而知。幸運(yùn)的是，NYC教育集團(tuán)在疫情爆發(fā)之前，就已經(jīng)在積極布局新的運(yùn)營(yíng)策略，這為疫情期間提升會(huì)員粘性和品牌抗風(fēng)險(xiǎn)能力，打下了良好基礎(chǔ)。
一、NYCKID在線平臺(tái)提升會(huì)員粘性
2020年初，NYC教育集團(tuán)就已經(jīng)開(kāi)始在籌備線上平臺(tái)——NYCKID。疫情爆發(fā)后，團(tuán)隊(duì)加快了研發(fā)節(jié)奏，并于春節(jié)期間緊急上線了NYCKID平臺(tái)。
通過(guò)這一工具，NYC為全國(guó)家庭免費(fèi)開(kāi)放了3個(gè)月的線上課程，吸引了眾多寶爸寶媽和寶貝們的參與。也為家庭中的“高質(zhì)量陪伴”提供了工具。
同時(shí)，NYC憑借強(qiáng)大的品牌影響力和深厚的課程積淀，跟優(yōu)酷親子頻道聯(lián)合打造了《早教有方》欄目。生動(dòng)展示了疫情期間如何在家做早教，收獲了廣泛好評(píng)。
二、布局托育版塊，提升門店坪效
目前疫情已經(jīng)接近尾聲，很多早教機(jī)構(gòu)已經(jīng)著手做開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備。然而，開(kāi)業(yè)后擺在機(jī)構(gòu)面前的另一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，是如何快速回血，以保證活下去。
對(duì)此，NYC的應(yīng)對(duì)策略是：早教+托育，一地多用，提升坪效。
NYC教育集團(tuán)目前有四條產(chǎn)品線：NYC紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部、NYC優(yōu)選早教、NYC紐樂(lè)堡早教托育中心以及悅芽派托育中心。2019年，為了響應(yīng)國(guó)家大力發(fā)展托育事業(yè)的號(hào)召，以及滿足廣大家長(zhǎng)的需求，NYC組建了一支專門的團(tuán)隊(duì)，打造托育版塊。目前旗下有NYC紐樂(lè)堡和悅芽派兩大托育產(chǎn)品，二者各有側(cè)重。
紐樂(lè)堡要求場(chǎng)地面積在500-800平左右，早教和托育的比重是1:1。二者通過(guò)空間進(jìn)行區(qū)隔，以達(dá)到充分利用場(chǎng)地的目的，一個(gè)中心兩份收入。
(NYC紐樂(lè)堡環(huán)境效果圖)
相比之下，悅芽派模型就會(huì)更加輕，主推200-400平的規(guī)模，以托育為主，早教為輔。托育和早教做時(shí)間上的隔離，比如周一到周五是托育中心，周末兩天開(kāi)設(shè)早教課程。
無(wú)論是哪種模式，優(yōu)勢(shì)都是可以滿足家長(zhǎng)和孩子的雙重需求，同時(shí)增加中心坪效，使教室得到充分利用。
面對(duì)此次疫情，NYC教育集團(tuán)管理層多次討論研究，并達(dá)成了共識(shí)：新冠疫情為整個(gè)教育行業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊，但每一次危機(jī)事件的發(fā)生，都在推動(dòng)著新事物的發(fā)展和變革，也在不斷淘汰一些抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，體系不健全的品牌。
對(duì)于疫情后的發(fā)展，NYC教育集團(tuán)副總裁劉夢(mèng)然表示：“通過(guò)四大模塊的布局，以及線上線下的綜合運(yùn)營(yíng)，NYC勢(shì)必會(huì)突出重圍，引領(lǐng)早期教育行業(yè)的新風(fēng)向。”
