北京，8月1日（記者徐培玉）7月31日，中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布《2019年消費(fèi)者金融素養(yǎng)調(diào)查簡(jiǎn)要報(bào)告》，顯示2019年全國(guó)消費(fèi)金融知識(shí)指數(shù)平均為64.77，高于2017年.1.06，消費(fèi)者的整體金融知識(shí)水平有所提高，區(qū)域金融知識(shí)的不平衡現(xiàn)象有所減弱，但區(qū)域和人口差異仍然存在。

該調(diào)查從消費(fèi)者態(tài)度，行為，金融知識(shí)和技能的角度全面分析了當(dāng)前中國(guó)消費(fèi)者的金融知識(shí)。

從消費(fèi)者態(tài)度的角度來(lái)看，大多數(shù)群體都意識(shí)到金融知識(shí)和金融教育在校園中的重要性。根據(jù)該報(bào)告，88.27％的消費(fèi)者認(rèn)為金融教育“非常重要”或“重要”;與2017年相比，消費(fèi)者認(rèn)為校園金融教育的比例為1.48個(gè)百分點(diǎn)。

從消費(fèi)者行為的角度來(lái)看，消費(fèi)者在閱讀合同條款，節(jié)省孩子上學(xué)以及使用ATM時(shí)使用密碼保護(hù)行為方面有更好的表現(xiàn)。根據(jù)調(diào)查，面對(duì)大約三個(gè)月工資的意外支出，近25％的消費(fèi)者表示他們“無(wú)法脫身”或“可能無(wú)法脫身”。

從消費(fèi)者金融知識(shí)的角度來(lái)看，消費(fèi)者在銀行卡，儲(chǔ)蓄和信用知識(shí)方面的正確率更高，均超過(guò)60％;但是，需要提高貸款，投資和保險(xiǎn)方面的知識(shí)水平。與2017年相比，消費(fèi)者對(duì)信用知識(shí)問題的平均正確率提高了6.66個(gè)百分點(diǎn)。

從消費(fèi)者金融技能的角度來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)金融合約的權(quán)利和義務(wù)，產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和利益以及假幣的處理有較好的把握。識(shí)別非法投資產(chǎn)品和渠道的能力有了顯著提升，但銀行卡的使用，新版人民幣安全功能等方面還有待完善。

此外，調(diào)查結(jié)果顯示，教育，收入，地理，年齡和職業(yè)與消費(fèi)者金融知識(shí)得分顯著相關(guān)，性別對(duì)金融知識(shí)得分的影響有限。

值得注意的是，數(shù)字技術(shù)也是影響消費(fèi)者金融知識(shí)的重要因素。報(bào)告顯示，消費(fèi)者的數(shù)字素養(yǎng)水平直接關(guān)系到他們是否能夠充分享受包容性金融發(fā)展帶來(lái)的好處，也影響到金融知識(shí)水平的變化。一方面，消費(fèi)者可以更容易地通過(guò)數(shù)字渠道獲取金融產(chǎn)品，更方便地使用金融服務(wù)，在實(shí)踐中反復(fù)推廣金融知識(shí)和反復(fù)試驗(yàn);另一方面，消費(fèi)者的基本金融知識(shí)和數(shù)據(jù)技能不足和缺乏信心將限制他們進(jìn)一步使用金融產(chǎn)品和服務(wù)?？傮w而言，具有良好數(shù)字素養(yǎng)的消費(fèi)者具有較高的金融知識(shí)水平。

據(jù)報(bào)道，消費(fèi)者金融知識(shí)調(diào)查問卷系統(tǒng)于2016年正式成立，并于2017年開始每?jī)赡晖瞥鲆淮蜗M(fèi)者金融知識(shí)調(diào)查問卷調(diào)查。