8月，廣西威海島迎來了旅游旺季，從北海到We洲島的機票是“一票難求”，廣場上的人質(zhì)疑售票，指責(zé)相關(guān)利益相關(guān)者出售的機票，并且有一張黃金魚票。不當(dāng)行為，例如捆綁銷售。作為回應(yīng)，地方當(dāng)局發(fā)起聯(lián)合執(zhí)法行動，對諸如轉(zhuǎn)售機票和投機票等非法行為進行特別攻擊。與此同時，航空公司運營商北海信義郵輪有限公司被指示建立更加開放和透明的票務(wù)機制，以確保游客有機會公平購票。
“一票很難找到”已經(jīng)引起商家和游客的質(zhì)疑
4日上午，在廣西北海國際客運港口票務(wù)大廳，游客安排了“長龍”。售票大廳的LED屏幕顯示，從北海到We洲島的航班當(dāng)天才10:30。 5號門票信息顯示，只有從We洲島到北海的往返機票。
記者隨后通過北海信義郵輪股份有限公司的“Weiyou Bar官方網(wǎng)站”微信服務(wù)號碼，發(fā)現(xiàn)從北海到We洲島的機票從8月4日到8月13日幾乎售罄。許多渴望前往島上的乘客表示愿意在官方網(wǎng)站上尋求機票。
4日下午，當(dāng)記者走訪北海火車站的一家旅行社時，8月5日，幾名攜帶手推車的乘客正在咨詢從北海到We洲島的門票。一名工作人員說，他們可以幫助他們?nèi)∑?。然后帶他們?nèi)ド虅?wù)車。旅行社的另一名接待員說，它可以保證游客將被允許在8月5日前往該島，但具體時間尚不確定。
8月5日，記者于8月6日在北海市金海大道新售票點向北京至We洲島的機票咨詢了記者。工作人員告訴記者，他們可以通過參加代表團購買島上的包裹。套餐包括機票+島票，住宿，交通等。門票不能單獨出售。
當(dāng)天下午，記者在北海國際客運停車場看到，一名白人男子正在向8名游客推薦一些包裹。包裹內(nèi)容與特殊售票點所述的內(nèi)容完全相同。訪問期間，記者還發(fā)現(xiàn)，在售票窗口和“沒有訪問官方網(wǎng)站”的情況下，旅行社建議游客購買包裹。
一些業(yè)內(nèi)人士爆料稱，在旅游旺季售票的情況下，沒有購買機票，只能通過高牛購買高價機票，或通過一些旅行社購買旅行套餐。航空公司運營商推出的旅行套餐包括其在We洲島自營的酒店和公共汽車等消費者內(nèi)容。
記者發(fā)現(xiàn)，官方網(wǎng)站已經(jīng)通過“讓我們訪問官方網(wǎng)站”的微信服務(wù)號推出了“夏季特惠套餐”和“520折扣套餐”等促銷信息。套餐包括北海至We洲島的渡輪票和精品酒店，公共交通。和其他消費者內(nèi)容。還有旅游產(chǎn)品套餐，如We洲島門票+游艇觀光和帆船體驗。
We洲島的商人抱怨說，窗口售票的比例太小，個別乘客很難買到票，而且票務(wù)不公開透明。該包裹嚴(yán)重?fù)p害了他們的合法利益。
路線操作員：將增加窗口票務(wù)比率
面對疑慮，北海至We洲島的經(jīng)營管理北海忻州郵輪有限公司于8月3日發(fā)表聲明稱，門票在“旅游官方網(wǎng)站”和售票大廳出售。國際客運港和琶洲客運碼頭。票價一直是開放，透明和穩(wěn)定的。公司嚴(yán)禁任何人，任何團體以任何名義銷售高價門票和包裹，堅決打擊轉(zhuǎn)售門票和強行出售旅行套餐的違法行為。
8月5日，北海信義郵輪有限公司書面答復(fù)指出，北海 - We洲島航線的主要銷售渠道包括直銷渠道（訪問官方網(wǎng)站，客戶售票窗口）和分銷渠道（在線旅行社客戶，旅行社代理商，總代理商，銷售網(wǎng)點等，其中在線旅行社如官網(wǎng)和攜程占約71％，旅行社渠道占25％，售票處約占4家旺季期間航班的增加將增加在售票處購買的機票的比例。
該回復(fù)還指出，目前的機票是每天上午10:30確定航班信息，大船提前10天售出，船只提前3天售出。一些旅行社使用信息優(yōu)勢，知道航班何時增加進行在線購票的時間。
對于商家的上訴，北海信義郵輪有限公司表示，它將增加到售票處的臨時機票的比例達到60％，方便游客增加購票的概率。
北海信義郵輪有限公司還表示，根據(jù)實名制，一般不會有任何猜測。公司將積極配合有關(guān)部門，嚴(yán)厲打擊炒賣等非法活動。如果涉及非法活動涉及的公司，經(jīng)核實后，舉報人將得到獎勵，并依法堅決處理有關(guān)人員。
關(guān)于旅行套餐，北海信義郵輪有限公司回應(yīng)說，該公司在We洲島經(jīng)營寄宿家庭和其他旅游產(chǎn)品。在9月至6月的淡季期間，將推出一些組合。旅游線路產(chǎn)品包括景點+酒店，景點+酒店+公交車+游玩等，而不是與機票捆綁在一起的套餐。在旅游旺季，7月至8月的夏季以及國慶和春節(jié)假期，合并后的產(chǎn)品將被刪除。如果在售票窗口沒有售票，公司的旅行產(chǎn)品窗口也沒有售票。
北海信義郵輪有限公司還告訴記者，公司要求其售票合作伙伴包括旅行社，會議公司，酒店，商家，網(wǎng)上第三方平臺商店等，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定并出售門票面對面的價格。并簽署合同中的相關(guān)條款。
該公司表示，下一步將繼續(xù)開放銷售渠道，聯(lián)合相關(guān)部門，加大打擊非法活動的力度。違反事實的人和組織，經(jīng)核實，將按照有關(guān)規(guī)定處理;高價旅游套餐強制售賣的現(xiàn)象將報告有關(guān)部門并移交給他們。 （翟李強）
