7月31日,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定了促進(jìn)文化旅游消費(fèi)的三項(xiàng)主要措施。許多專家在接受“人民日?qǐng)?bào)”采訪時(shí)表示,促進(jìn)消費(fèi)者利益,產(chǎn)品供應(yīng)和市場(chǎng)監(jiān)管進(jìn)一步提升了人們對(duì)文化和旅游消費(fèi)發(fā)展的信心。
旅游消費(fèi)成常態(tài) 惠民政策讓游客走出家門
會(huì)議指出,有必要促進(jìn)消費(fèi),造福人民,鼓勵(lì)地方政府實(shí)施減票,淡季免費(fèi)開(kāi)放,演出門票等優(yōu)惠政策。用“互聯(lián)網(wǎng)+”提高文化旅游消費(fèi)的便利性。
中國(guó)旅游協(xié)會(huì)旅游營(yíng)銷處副處長(zhǎng)兼中國(guó)青年旅行社執(zhí)行總經(jīng)理葛磊表示,措施的出臺(tái)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景是不可分割的。 “中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展需要第三產(chǎn)業(yè)的推動(dòng),旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的支撐驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)。2018年,中國(guó)旅游消費(fèi)達(dá)到5.97萬(wàn)億,旅游消費(fèi)正在變?yōu)檎顟B(tài)此外,除了追求物質(zhì)消費(fèi)外,當(dāng)代中國(guó)人開(kāi)始追求精神領(lǐng)域的滿足感,旅游業(yè)只具有物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)的屬性。人們的消費(fèi)不再只追求物質(zhì)和價(jià)格,更追求個(gè)性化生活方式,旅游業(yè)開(kāi)始承擔(dān)幫助中國(guó)人創(chuàng)造更美好,更幸福生活的使命?!?/p>
中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)李中光認(rèn)為,這些措施提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)亮點(diǎn)。 “目前中國(guó)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展,特別是數(shù)字趨勢(shì),如可穿戴設(shè)備,智能旅游,旅游大數(shù)據(jù)等,是'互聯(lián)網(wǎng)+旅游'的一個(gè)活躍領(lǐng)域。
媽媽集團(tuán)副總裁李秋琪表示,這三項(xiàng)措施延續(xù)了國(guó)家始終高度重視旅游在美好生活中的重要作用的精神和一系列行動(dòng)。降低游客的出行成本,提高游客的滿意度,真正發(fā)揮出更好的旅游作用。 “從母平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)看,國(guó)有重點(diǎn)景區(qū)數(shù)量下降和票價(jià)取消的影響確實(shí)可以進(jìn)一步刺激中國(guó)人,特別是家庭游客的出行。在消費(fèi)升級(jí)的背景下,許多游客將節(jié)省這部分。這筆錢用于提高住宿,食物和其他內(nèi)容的質(zhì)量?!癕acelle旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒指出,隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)已成為中國(guó)日常生活的一部分。從國(guó)家層面推動(dòng)將有助于擴(kuò)大文化旅游業(yè)的規(guī)模和不斷提高消費(fèi)水平。消費(fèi)者福利政策將允許更多的中國(guó)游客走出家門,增加旅行的頻率。
文旅融合刺激消費(fèi) 四方面挖掘“夜經(jīng)濟(jì)”潛力
會(huì)議表示,有必要豐富產(chǎn)品供應(yīng)。鼓勵(lì)舉辦文化旅游消費(fèi)季節(jié)和其他活動(dòng),以支持郵輪游艇旅游等新形式的發(fā)展。開(kāi)發(fā)晚餐,購(gòu)物,文化表演等文化和旅游場(chǎng)所。
葛磊指出,刺激文化旅游消費(fèi)的最有效措施是文化與旅游的融合。文化與旅游融合的最重要任務(wù)是在旅游中植入更豐富的文化體驗(yàn)和文化活動(dòng)。 “北方的冬天非常蕭條。但在過(guò)去的幾年里,北方的廟會(huì)正在逐漸復(fù)蘇。這不僅是傳統(tǒng)文化的復(fù)蘇,也是旅游市場(chǎng)的真實(shí)感受。在文化與旅游融合的命題下,旅游的消費(fèi)功能,如此多的旅游目的地和風(fēng)景名勝,應(yīng)開(kāi)始創(chuàng)造更豐富的文化活動(dòng)。利用文化活動(dòng)提升文化活動(dòng)的創(chuàng)造力。旅游豐富,激發(fā)人們的意愿和滿足感。為了有效地刺激短期旅游消費(fèi)?!?/p>
在談到措施中提到的“夜間經(jīng)濟(jì)”時(shí),李中光認(rèn)為,夜間旅游是一個(gè)潛力巨大的熱點(diǎn)。 “目前,夜間旅游占旅游份額的20%左右。如果發(fā)展良好,可以升級(jí)升級(jí)。潛力非常大。我們應(yīng)該從時(shí)間,空間,質(zhì)量和時(shí)間四個(gè)方面探索夜間旅行。創(chuàng)新。消費(fèi)潛力?!?/p>
這項(xiàng)措施的確定無(wú)疑將對(duì)推動(dòng)旅游企業(yè)發(fā)揮巨大作用,使企業(yè)在政策支持下能夠更好,更溫和地發(fā)展。中信旅游負(fù)責(zé)人表示,從豐富的旅游產(chǎn)品供應(yīng)中不難看出,隨著邊供改革的不斷深化,出境旅游市場(chǎng)也逐漸成熟,游客已經(jīng)發(fā)出新的出境旅游需求,如親子學(xué)習(xí)和研究,紅色。旅游,文化旅游,體育旅游,旅游定制等,旅行社也將緊跟市場(chǎng)變化,開(kāi)發(fā)更多元化和個(gè)性化的旅游產(chǎn)品,以滿足游客的需求,符合消費(fèi)者升級(jí)的市場(chǎng)變化。
完善市場(chǎng)監(jiān)管 構(gòu)建互信消費(fèi)環(huán)境
會(huì)議明確指出,應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,確保文化旅游景點(diǎn)和設(shè)施的安全。維護(hù)市場(chǎng)秩序,依法嚴(yán)厲打擊違法違法行為,對(duì)市場(chǎng)參與者和被列入黑名單的員工實(shí)施共同處罰,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
“在過(guò)去的旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中,出現(xiàn)了一些不良現(xiàn)象,如強(qiáng)迫購(gòu)物,黑人導(dǎo)游等等。究竟是什么原因?事實(shí)上,旅游業(yè)在發(fā)展過(guò)程中陷入低成本競(jìng)爭(zhēng)還為時(shí)尚早導(dǎo)致相對(duì)畸形的商業(yè)模式。游客到處都很謹(jǐn)慎,旅游主體到處都想賺錢,所以他們感到緊張。精神消費(fèi)的最重要特征是人們最有可能在情感下產(chǎn)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)。因此,這一措施是指改善市場(chǎng)監(jiān)管,讓游客放下心態(tài),建立真正的互信環(huán)境,不僅要加強(qiáng)監(jiān)管,還要從市場(chǎng)參與者的角度營(yíng)造誠(chéng)信的環(huán)境。還要從游客的角度認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值。服務(wù)支付。只有雙方共同促進(jìn)才能創(chuàng)造更加良性,誠(chéng)實(shí),友好,可持續(xù)的消費(fèi)環(huán)境。“葛磊認(rèn)為,游客在旅游期間追求功能舒適,創(chuàng)造良好的旅游。環(huán)境對(duì)消費(fèi)者尤為重要。
馮饒說(shuō),改善市場(chǎng)監(jiān)管,為旅游業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)的良性競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展環(huán)境,幫助旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,突出馬欽在引導(dǎo)文化旅游潮流,促進(jìn)文化消費(fèi)方面的核心優(yōu)勢(shì)旅游。