作者：王茜

“別擠了，別擠了，這里有小孩?？粗c(diǎn)，你踩到我的腳了。這是誰的菜筐啊，扎到我的腿了。書包，我的書包，司機(jī)師傅，開下門夾住我的書包啦。”

這樣的場景，我想每天上下班、上下學(xué)擠公交的朋友們是再熟悉不過的了。

然而，等公交，擠地鐵，看似平常的一種生活常態(tài)。卻讓不少人每天為了這些不得不承受著心中的焦慮狀態(tài)。早半個(gè)小時(shí)出發(fā)，錯開擁堵高峰，一旦時(shí)間計(jì)算錯誤，沒有趕上這趟車，面臨的很有可能就是遲到和扣績效。

8月30日，大連公交集團(tuán)2路公交線路推出5輛“買菜主題”公交車，車廂內(nèi)每個(gè)座位旁邊都擺放了一個(gè)菜籃，以及可以放置水產(chǎn)品的水桶，老年人可以把自己買到的一些菜都放在里面，車輛前門附近還有給他們準(zhǔn)備的一些經(jīng)常需要的藥品，以及雨傘等便民設(shè)施，而且駕駛員上崗前也經(jīng)受過了相關(guān)的急救培訓(xùn)，可以為突發(fā)疾病的老人進(jìn)行施救。

據(jù)公交集團(tuán)統(tǒng)計(jì)，2路公交車每天客流量約3萬人次，其中近半數(shù)是老年人乘車買菜，這個(gè)比例在市內(nèi)各條公交線路中位居前列。

“買菜車”每天9時(shí)到11時(shí)每隔半小時(shí)發(fā)車一趟，?？空军c(diǎn)與普通車次相同，沿線老人紛紛表示，平時(shí)坐公交買菜沒地兒放，還總擔(dān)心影響乘車秩序，這下方便了。

工作人員表示，還會在后期運(yùn)營中根據(jù)實(shí)際需求加入更多的設(shè)施，為老年人提供更加便捷和舒心的服務(wù)。大連公交集團(tuán)考慮得非常周到，得到了眾多老年人的認(rèn)可。與此同時(shí)，也有其它不少城市的公交公司都開始籌劃符合自己城市的主題性服務(wù)。

可見，這是一個(gè)非常值得推廣的有效方法，它在一定程度上緩解了早晚高峰期內(nèi)，“買菜族和上班族”一同擠公交的現(xiàn)實(shí)問題?！袄夏曩I菜公交”，既能夠充分利用公共資源，也給老人創(chuàng)造了一個(gè)更加安全舒適的出行環(huán)境，又合理地安排了科學(xué)的出行時(shí)間，引導(dǎo)老年人避開了早高峰的擁擠狀況，緩解老年人和年輕人之間的交通矛盾。

其實(shí)，有關(guān)老年人在高峰期和年輕人“搶”公交的討論，在網(wǎng)絡(luò)上也不時(shí)出現(xiàn)。這種討論，很容易引發(fā)對立情緒，乃至有年輕人發(fā)出了高峰期排斥老年人的言論。一方面，部分情緒固然是不理性的；另一方面也說明資源擁擠在一定程度上客觀存在。

與其變成口水戰(zhàn)，倒不如用一些機(jī)智的辦法，引導(dǎo)不同群體錯開時(shí)間，既讓社會服務(wù)更人性化，也讓社會運(yùn)轉(zhuǎn)更加有序。

因此，為特定人群開啟越來越多人性化的服務(wù)，不僅僅是社會進(jìn)步的標(biāo)志和象征，更為每一個(gè)人的生活以及出行，提供了更加便利的條件。就如冬日的暖陽，夏日的涼風(fēng)，讓人們感受到舒適和愜意。

呼吁大家能想出更多的“好建議，好方法”，給予特定人群更多的關(guān)心和幫助，而不只是訴諸情緒化的對立。下一個(gè)暖心的主題創(chuàng)意，等待著您的發(fā)起。